Häufige Fragen

Per Banküberweisung oder per Nachnahme.

Ja, für jede Bestellung stellen wir eine elektronische Rechnung aus und schicken sie dir per E-Mail.

Wie ein Gutscheincode eingelöst wird und welche Bedingungen gelten, teilen wir bei seiner Veröffentlichung oder Übergabe mit. Pro Bestellung kann ein Code eingelöst werden.

Ja, solange das Paket noch nicht verschickt wurde — schreib uns eine E-Mail oder ruf uns an.

GLS-Hauszustellung und GLS-Paketautomat, MPL-Hauszustellung und — sofern an der Kasse angeboten — MPL-Paketautomat / Posta Pont sowie Selbstabholung in Kiskunfélegyháza, Kecskemét und Budapest.

Wir verpacken und verschicken deine Bestellung so schnell wie möglich nach der Bestätigung — bei Vorauszahlung per Überweisung, sobald der Betrag eingegangen ist. GLS und MPL stellen nach dem Versand in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen zu.

Bei Bestellungen über 20.000 HUF sind sowohl die Hauszustellung als auch die Abholung am Paketautomaten kostenlos; die Selbstabholung ist immer gebührenfrei.

Wähle an der Kasse die Selbstabholung und den Ort (Kiskunfélegyháza, Kecskemét oder Budapest). Nach deiner Bestellung melden wir uns bei dir und vereinbaren einen Abholtermin. Die Abholung ist kostenlos.

Es ist das flüssige Gegenstück zu den festen Naturseifen. Verrühre den Inhalt des Beutels mit 1–1,2 Litern heißem Wasser; wenn er sich aufgelöst hat, lass die Mischung stehen, bis sie abgekühlt und eingedickt ist. Die so entstandene Flüssigseife bzw. das Duschgel ist gebrauchsfertig — nach dem Aufschütteln kannst du damit deinen Spender oder deinen Duschgelbehälter nachfüllen.

Es gibt drei Kategorien: Kräuterlinie (Lavendel, Ringelblume, Orange–Zimt), Verwöhnlinie (Natur, mit Salz aus Parajd) und Premiumlinie (Honig-Schokolade, Totes-Meer-Schlamm, Superpremium-Rose). Die meisten Naturseifen gibt es auch als Seifenpulver im Beutel.

Wir verwenden keine tierischen Fette. Einige unserer Produkte enthalten Rohstoffe aus der Imkerei (Bienenwachs, Honig) — diese sind nicht vegan, und darauf weisen wir in der Produktbeschreibung hin.

Nein. Weder die fertigen Produkte noch die Rohstoffe testen wir an Tieren.

Auf jeder Produktseite im Tab „Details“ sowie auf der Verpackung des Produkts.

Die Haltbarkeit nach dem Öffnen und das Mindesthaltbarkeitsdatum findest du auf der Verpackung. Bewahre die Produkte kühl und vor Sonnenlicht geschützt auf.

Unsere Produkte sind Kosmetika, keine Arzneimittel: sie heilen oder behandeln keine Krankheiten. Wir können dir aber helfen, deine tägliche Pflege sanft und einfach zu halten. Bei Hautbeschwerden frag bitte deine Hautärztin oder deinen Hautarzt um Rat.

In der Schwangerschaft und Stillzeit sprich am besten mit deiner Ärztin oder deinem Arzt — medizinische Ratschläge können wir nicht geben.

Verwende das Produkt nicht weiter und wende dich an eine Ärztin oder einen Arzt. Schreib uns bitte auch, damit wir anhand der Chargennummer des Produkts nachforschen können.

Bei ungeöffneten, unbeschädigten Produkten kannst du deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Aus hygienischen Gründen können wir geöffnete Kosmetik nicht zurücknehmen.

Wenn das Paket beschädigt ankommt, lass den Schaden bei der Zustellung protokollieren, mach Fotos davon und schreib uns so schnell wie möglich — wir kümmern uns darum.